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奖罚制度以及有效的监督是必不可少的。身为大家族掌舵人，不需要凡事亲力亲为，但监管和奖罚却是重中之重。确立底下人发挥作用的框架，可以改善并适当查漏补缺。纯化降低某些道德风险，并能约束底下人，起到用人制度上的良性循环。

    ??“主弱奴强，呼之不至。这些掌柜，能力都还是不错的，但每年必不可少的查账，主要也是起震慑作用，使他们这才放肆贪墨。这点你要切记，就算不懂，也得想办法弄懂。实在弄不懂，就找个可靠的厉害的来监督。监管的目标和手段都具备公正严明的情况下最为有效。穿贯无绳，散钱委地。身为主人，只需做到那条系钱的绳子就成。绳断，钱也就惯穿不起来。一个家族的凝聚力，也就散了。”

    ??徐璐听得连连点头，果然管家理事，确实是一大学问呢。也亏得凌峰有这个教她的耐心，肯让她学习，并给她试身手的机会。若换作其他人家，她这个主母也就只有当作摆设的份。

    ??接下来，徐璐就埋入宠大的账本核算当中，当然，她是不可能一本一本地清算的，必要时，还是动用了凌峰外院的几个账房。凌峰外院的几个大小厮可不是吃素的，徐璐只需把自己的意见一提，他们便自动给力得妥妥当当。一个午觉下来，朱小航，剪秋，凌剑几人已把账本算得清清楚楚。

    ??徐璐大为讶异，“你们倒是厉害，我以为这么多账本，少不得要三五日才能查清呢。”

    ??朱小航笑着说：“夫人吩咐下来的事，不管大事小事都是天大的事，小的们哪敢怠慢？”

    ??“但未免也太快了，真看不出来，你们几个年纪不大，倒是算账的好手。”

    ??“夫人这回可算是白夸小的们了。小的们虽然会算账，却不会套用公式，这么多账本，若不套用公式，哪弄得出来？还不是小的祭出夫人您的招牌，请了外院的几位大账房，帮着清算的。”

    ??徐璐笑道：“怪不得呢，到底还是你们机伶。豆绿，赏，一人二两银子。还有外院的几位账房，但凡参与了查账的，统统有赏。朱小航，你把银子收妥了，等会子就由你去赏他们。”

    ??朱小航大喜，赶紧谢恩。夫人这一招，可是让他在外院账房的人面前大大开了个脸的。

    ??徐璐把账本翻了翻，这上边的数字已经全部精减了，全年购物进货，人工，各类税赋开支全一栏一栏地写得清清楚楚，每月都有总结，营利多少，毛利多少，纯收入多少，全一目了然。徐璐这样看起来倒也不吃力，也省事省力。

    ??紧接着，又按香草给出的建议，让人去钱庄里取出账簿来逐一统计，香草说的也很有道理，凌家所有产业，都是与钱庄合作的，因为钱庄对于每一笔存取都有详细记录，是不会作假的。大至数万两银子小至数两银子的支出存取，钱庄都有记录。倒不怕掌柜们唬弄。查账决窍，只需把钱庄的存取账簿，与店铺里的流水账琢一对账，便可一目了然。这就可以防掌柜们中饱私藏。但在进货渠道方面，掌柜们想要从中牟利，也是轻而易举的。这一块暂时还没有有效的监督。不过香草也是有办法的，她自小被侯夫人武氏培养，成为凌芸的陪嫁大丫头，除了查账方面有着独特的技巧外，做监管也是有其异想不到的本事的。

    ??香草给出的建议是，直接去供货商那拿账本，供货商就算为了讨好这些掌柜，会给些折扣或是与掌柜们一道做假账糊弄东家，但原始账本肯定是作不得假的。只需把供货商的账本拿出来一对便可知了。

    ??当然，也不排除那些供货商与掌柜们勾结起来一道糊弄东家，这时候就身为东家就得靠智取胜了。

    ??徐璐问香草，“这要如何以智取胜？”

    ??香草笑了笑说：“以前奴婢小时候也有幸跟在夫人身边，也见识过夫人对付与掌柜勾结的供货商的手段。那便是直接中断双方合作计划，要么换掌柜，要么交出真正的交易价格，要么取消合作。一般情况下，这些供货商只要不傻，都知道该如何做的。”

    ??徐璐双眼一亮，这倒是个斧底抽薪的好法子。